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No puedo completar el pago
Si estás en Instagram, abrí esta página en Safari o Chrome desde el menú del navegador. Si aparece “Misdirected Request”, volvé a abrirla en el navegador externo. Si continúa, contactá al equipo; cambiar la tarjeta puede no resolver un error de conexión.
La tarjeta fue rechazada o no se generó el Pix
Revisá los datos y el mensaje del banco. No envíes los datos de la tarjeta al equipo. Si no se generó el Pix, indicanos la hora y el mensaje de error para revisarlo.
Ya pagué, pero no tengo acceso
Volvé a la página de tu pago y usá “Ya pagué · Verificar pago”, cuando esté disponible. Revisá tu correo, incluido spam. Si se debitó el importe, no vuelvas a pagar: pedí que comprobemos el pago.
Escribí mal mi correo
No crees otra inscripción ni vuelvas a pagar. Enviá al equipo el correo que ingresaste y el correcto para revisar la cuenta y el pago.
Qué enviar al equipo
Nombre, correo de inscripción, plan, forma de pago, hora aproximada y mensaje de error. Si ya pagaste, enviá el comprobante ocultando datos innecesarios. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso, número completo de tarjeta ni CVV.
Contactar a MedLab por WhatsApp
Abrir la ayuda en una página separada
El equipo debe comprobar el pago antes de habilitar o corregir el acceso. Esta ayuda no confirma pagos ni genera un nuevo cobro.